System service exception dxgkrnl sys

SYSTEM SERVICE EXCEPTION – как исправить ошибку на Windows 10

System service exception dxgkrnl sys

На компьютере с операционной системой Windows постоянно могут возникать ошибки. Система не идеальная и рано или поздно вы столкнетесь с критическими ошибками, к которым относятся синие экраны смерти (BSoD).

Я уже разбирал не одну ошибку, связанную с BSoD, но в этот раз есть еще одна, название которой – SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Там нам предлагают перезагрузить компьютер, но в большинстве случаев это не особенно помогает.

В этой статье я хочу подробно рассказать о методах решения синего экрана. Мы узнаем основные причины её возникновения, чтобы в будущем оградить свой ПК от такой проблемы и методы исправления, конечно.

Из-за чего появляется ошибка SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Обычно синие экраны появляются из-за таких серьезных проблем, как сбои драйверов, повреждение системных файлов и реестра, реже вирусы.

При запуске некоторых программ или игр может возникнуть точно такая же ошибка, указывающая на файлы dxgkrnl.sys, atikmdag.sys, nvlddmkm.sys и другие. При установке программ обычно могут ставиться некоторые компоненты, связанные с драйверами из-за чего может произойти какой-то конфликт.

Если вы ничего не делали с ПК, то есть не инсталлировали других программ и не обновляли ПО, вероятно, система самостоятельно себя обновила. То же самое с программами.

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

При появлении на Windows 10 данной ошибки, а проблемный файлик не указан, нам понадобится анализ дампа памяти, позволяющий выявить причину этого трудного положения, а потом устранить ее.

В статье о проведении анализа дампа памяти я воспользовался утилитой BlueScreenView. Скачать её можно отсюда.

Бывает, что при подобных ошибках система не запускается, тогда используйте безопасный режим Windows:

  • Безопасный режим Windows
  • Как войти в безопасный режим Windows 10

Утилиту устанавливать не нужно, вы можете использовать даже с флешки. Запускаете, и программа сразу проанализирует систему. В верхнем окошке вам нужно найти файл дампа, который по времени был самым последним, то есть смотрим на столбец «Время аварии», а в столбце «Текст ошибки», показывается корень всех проблем – SYSTEM SERVICE EXCEPTION.

Если у вас в столбцах ничего нет, это говорит о том, что дампы памяти отключены, а значит наша программка не может извлечь информацию из несуществующих файлов.

Если в информации об ошибке указан файл, который является виновником всех бед, то можно найти другую его версию в сети и заменить, по сути должно все работать. Все действия можно проделать в безопасном режиме.

Действия при проблемах с файлами

  • atikmdag.sys, dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys – чаще всего указывает на драйвер графического адаптера, проще говоря, видеокарты. Самый простой способ – удалить их с помощью специальных утилит, типа DDU и поставить позднюю, либо более раннюю версию драйвера.
  • netio.sys – подразумевает неисправность сети, а точнее с сетевой картой или адаптером беспроводной сети (говориться пока что о программной части, не аппаратной). В этом случае возникновение ошибки характерно во время сёрфинга по интернет ресурсам или использованию программного обеспечения, способного выходить в сеть. Метод, которым можно воспользоваться в данной ситуации – каким-то образом удалить драйвер сетевого адаптера, либо скачать с официального сайта производителя последнюю версию ПО.
  • ks.sys – иногда проблема связана с программой для видеообщения Skype, но файл может отвечать и за другие компоненты системы. Скорее всего нужно удалить Скайп, если установлен. Если его нет, то пробуем переустановить драйвера звука и веб-камеры.

Хочу заметить, что использование автоматических установщиков драйверов, типа Driver Pack Solution как раз может установить несоответствующие вашему устройству драйвера, что приводит к подобным конфликтам, а потом и ошибкам. Кончено, иногда программы эти устанавливают то, что нужно, но в базе не могут содержать ПО для всех без исключения устройств.

Что еще можно сделать для устранения SYSTEM SERVICE EXCEPTION

  • Избавиться от проблемки можно, удалив или отключив установленные компоненты на компьютер. Другими словами, вы инсталлировали программу, например, антивирус, какую-то чистику системы или другое ПО, висящее в фоне. Стоит его отключить или удалить.
  • Если вы давно не обновляли свою систему, то это нужно сделать в срочном порядке. В Windows 10 надо нажать сочетание клавиш Win+I и в открывшемся окошке перейти в раздел «Обновления и безопасность».
  • Попробуйте восстановить систему с помощью точки восстановления, если таковые имеются.
  • Почистите реестр с помощью программы CCleaner, ей же, кстати, можно удалять программы. Полезное: Как очистить и настроить Windows с помощью Dism++.
  • Если вы не знаете, драйвер какого компонента в конфигурации компьютера виновен, просто откатите все. Это можно сделать из Диспетчера устройств. Чтобы туда войти, нажимаем правой кнопкой мышки по меню Пуск и выбираем соответствующий пункт.
  • Проведите проверку оперативную память на наличие ошибок.
  • Проведите проверку жёсткого диска.
  • Проведите проверку системных файлов на целостность.
  • Анализируя дампы памяти можно использовать другие программы, например, WhoCrashed.
  • Проверьте все кабели и провода, ведь причиной всех проблем может быть не только программное обеспечение, но и оборудование.
  • Переустановите систему.

: Как определить синий экран (BSoD) с помощью утилиты Windows 10

Все эти пункты вам придётся выполнить, если не удается избавиться от SYSTEM SERVICE EXCEPTION. Из данного материала, эффективнейшим способом является, конечно же, переустановка системы. Надеюсь, что описанное здесь вам хоть как-то поможет. Удачи все!

Источник: https://computerinfo.ru/system-service-exception-windows-10/

Синий экран с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION в Windows 10

System service exception dxgkrnl sys

Некоторые пользователи во время работы на компьютере с установленной операционной системой Windows 10 могут столкнуться с так называемым синим экраном смерти (BSoD) с ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, информирующей о том, что “на ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить”.

В данной статье мы разберемся, почему появляется такая неисправность, а также, как ее исправить в зависимости от причины возникновения.

Причины появления ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Чаще всего данная неполадка вызвана некорректной работой физических и программных компонентов компьютера по вине драйверов. И даже если ошибка возникает при запуске каких-либо программ или игр, проблема, скорее всего, заключается не в них, а именно в драйверах.

Бывает так, что пользователь внезапно обнаруживает, что ранее исправно функционирующие приложения, вдруг вызывают ошибки. При этом он ничего не менял в конфигурации системы. В данном случае, возможно, ОС автоматически обновила определенный драйвер, что впоследствие вызвало ошибку.

Очевидным решением в таких ситуациях может стать:

  • обновление драйвера конфликтного устройства;
  • его удаление и повторная установка;
  • откат к более старой исправной версии.

Однако такие действия помогают не всегда.

Давайте посмотрим, как исправить ошибку разными способами – в зависимости от ее типа.

Устранение ошибки

В ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION часто содержится информация о том, работа какого файла ее вызвала (формат – “sys”).

В случаях, когда данная информация не представлена, нам нужно найти необходимые данные в дампе памяти. В этом нам может помочь специальная программа “BlueScreenView”.

  1. Заходим на страницу по ссылке: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html.
  2. Находим ссылку для скачивания программы, пролистав содержимое вниз, и сохраняем ее на компьютере.
  3. Через контекстное меню выполняем извлечение файлов, если загружен архив как в нашем случае, или запускаем установочный файл, если выбран соответствующий вариант.При желании можно на вышеупомянутой странице, также, скачать файл для русификации интерфейса.Все что нужно сделать после скачивания – добавить его в папку с программой.
  4. Запускаем утилиту, затем в верхней части открывшегося окна ищем последние сбои (дампы) с нужным текстом ошибки, а в нижней – файлы, которые их вызвали.Некоторые пользователи могут столкнуться с отсутствием каких-либо данных по ошибкам. В данном случае, вероятной причиной может быть то, что в настройках системы выключено создание дампов.
  5. Определив имя файла, вызвавшего сбой, можно понять, что именно сделать, чтобы исправить неполадку (в том числе, благодаря поиску информации в интернете). Вот самые популярные названия:
    • netio.sys. В основном, данный файл свидетельствует о неисправных драйверах сетевой карты или Wi-F-адаптера, что при больших нагрузках может приводить к сбою (например, при скачивании “тяжелых” файлов). Также, проблема может проявляться при просмотре некоторых веб-страниц. В этом случае, в первую очередь, необходимо вернуть заводской драйвер проблемного устройства. Скачивать его для последующей установки рекомендуется только с официального сайта производителя устройства или материнской платы (для интегрированных адаптеров и карт). Уточнить модель можно в сопроводительных документах к ПК/ноутбуку или в Диспетчере устройств.
    • dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys. В большинстве случаев эти файлы говорят о сбоях, связанных с работой драйвера видеокарты. Решение проблемы аналогично описанному выше – скачиваем оригинальный драйвер с официального сайта производителя и устанавливаем его, заранее удалив тот, что установлен в текущий момент. Либо можно попробовать инсталлировать самую свежую версию драйвера.
    • ks.sys. Чаще всего сбой возникает при попытке установить или запустить программу Skype, что указывает на проблемы с драйверами звуковой карты или веб-камеры. Шаги по исправлению ошибки такие же, как и предложенные выше.

Полезные рекомендации

В случаях, когда определить причину ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION не удалось, или обновление/переустановка драйвера не помогло устранить неполадку, можно попробовать выполнить следующие рекомендации:

  1. При возникновении ошибки после инсталляции антивирусной программы, фаервола и других подобных программ, удаляем их, перезагружаем ПК или ноутбук и проверяем, решена ли проблема. Как это сделать, подробно описано в нашей статье – “Как удалить программу с компьютера в Windows 10”.
  2. Установка самой свежей версии Windows 10 нередко помогает устранить проблему. Для этого в Параметрах системы (можно вызвать разными способами, самый быстрый – нажать комбинацию клавиш Win+I):
    • переходим в раздел “Обновление и безопасность”.
    • в подразделе “Центр обновления” выполняем проверку/скачивание доступных обновлений для последующей инсталляции.
  3. Можно выполнить проверку целостности системных файлов и восстановить их в случае обнаружения повреждений.
  4. В некоторых случаях ошибка может появиться из-за повреждений жесткого диска. Для его проверки:
    • открываем Этот компьютер.
    • правой кнопкой мыши щелкаем по диску, на котором установлена ОС, и в открывшемся контекстном меню выбираем “Свойства”.
    • переходим во вкладку “Сервис” и жмем кнопку “Проверить”.
    • запускаем проверку диска нажатием одноименной кнопки.
  5. Причиной неисправности может быть оперативная память. Если в материнскую плату вставлено более одной карты ОЗУ, можно поочередно отключить их, чтобы проверить работоспособность каждой. Также выполнить проверку оперативки можно с помощью программы MemTest86.
  6. При условии, что еще совсем недавно компьютер корректно работал, и никаких проблем не было, можно попробовать вернуть работоспособность системы из точки восстановления.
  7. Ранее в статье было упомянуто, что откат драйвера проблемного устройства (если его удалось обнаружить) тоже помогает в некоторых случаях, поэтому об этом не стоит забывать. Данное действие можно выполнить только в том случае, если недавно было выполнено обновление драйвера:
    • заходим в Диспетчер устройств любым удобным способом (например, через панель Поиска).
    • находим нужное устройство и двойным щелчком левой кнопкой мыши открываем его свойства.
    • переходим во вкладку “Драйвер” и жмем кнопку “Откатить”.
  8. Рекомендуется проверить температуру процессора и других компонентов ПК. Перегрев оборудования может стать причиной дампа системы.
  9. Если ранее был выполнен “разгон” характеристик компьютера, возвращаем их к базовым значениям.
  10. В некоторых случаях помогает сброс настроек BIOS/UEFI. Сделать это можно, зайдя в соответствующем меню. Также можно просто извлечь батарейку CMOS из материнской платы на несколько секунд, что полностью обнулит настройки. Правда, в этом случае придется разобрать корпус ПК или ноутбука.
  11. Возможно, проблема связана именно с текущей учетной записью. Можно попробовать создать новую и проверить, будет ли возникать подобная ошибка.

Примечание: если дамп привел к неработоспособности системы в целом, и как следствие, к отсутствию возможности выполнить рекомендации выше, можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и попробовать снова.

В некоторых случаях сбой может быть вызван не драйверами, а самим оборудованием, которое неисправно или неправильно подключено/настроено.

Заключение

Итак, мы только что рассмотрели основные причины возникновения достаточно распространенной системной ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION на синем экране и способы ее устранения. Надеемся, статья оказалась полезной, и Вы смогли решить проблему.

Источник: https://MyWindows10.ru/system-service-exception/

Исправить ошибку Dxgkrnl.sys в Windows 10 – 2021

System service exception dxgkrnl sys

Ошибки Blue Screen of Death могут вызвать у вас много проблем, и пользователи сообщают, что файл dxgkrnl.sys вызывает эти ошибки в Windows 10, поэтому давайте посмотрим, как исправить эту ошибку.

Вот еще несколько примеров этой проблемы:

  • dxgkrnl.sys Windows 10 не загружена
  • dxgkrnl.sys Windows 7
  • dxgkrnl.sys синий экран Windows 7 64 бит
  • dxgkrnl.sys Windows 10 задержка
  • dxgkrnl.sys Windows 10 не загружается
  • driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys

Как исправить ошибку BSOD, вызванную Dxgkrnl.sys?

  1. Обновляйте драйверы для Windows 10 и видеокарты
  2. Отключить SLI
  3. Отключить Nvidia Surround
  4. Изменить размер графической памяти в BIOS
  5. Проверьте аппаратные неисправности
  6. Запустите сканирование SFC
  7. Запустите средство устранения неполадок с синим экраном
  8. Запустите DISM

Исправлено: проблемы с Dxgkrnl.sys в Windows 10

Решение 1. Обновляйте драйверы для Windows 10 и видеокарты

Сообщалось, что эта проблема вызвана драйвером вашей видеокарты, и если вы используете графическую карту Nvidia, обязательно загрузите последние драйверы Nvidia, чтобы устранить любые проблемы несовместимости, которые ваша графическая карта может иметь с Windows 10. В Кроме того, это также хорошая идея, чтобы держать Windows 10 в актуальном состоянии с последними обновлениями, чтобы исправить любые потенциальные проблемы.

Загрузка драйверов вручную – это процесс, который несет в себе риск установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным неисправностям. Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента, такого как TweakBit Driver Updater.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 2 – Отключить SLI

У многих игроков есть две видеокарты Nvidia, которые они используют в режиме SLI для повышения производительности, и, хотя это звучит замечательно, сообщалось, что SLI может вызвать проблемы с dxgkrnl.sys и вызвать ошибку Blue Screen of Death.

Очевидно, что при использовании SLI в Windows 10 происходит утечка памяти в VRAM, поэтому для решения этой проблемы рекомендуется отключить SLI. Чтобы отключить SLI, следуйте этим инструкциям:
  1. Зайдите в Панель управления Nvidia . Вы можете получить к нему доступ, дважды щелкнув его значок в правом нижнем углу.
  2. Перейдите в 3D Settings и нажмите Set SLI Configuration .
  3. Убедитесь, что выбран параметр « Не использовать технологию SLI» .
  4. Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения.

После отключения SLI на вашем компьютере, ошибка Blue Screen of Death должна быть исправлена.

Решение 3 – отключить Nvidia Surround

Nvidia Surround – это функция графических карт Nvidia, которая позволяет вам наслаждаться трехмерным изображением на нескольких мониторах. Хотя это звучит как удивительная функция для геймеров, эта функция имеет свои проблемы в Windows 10, и она может вызвать проблемы с dxgkrnl.sys и вызвать ошибку BSoD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.

Пока что единственное решение – включить Nvidia Surround, чтобы исправить эту ошибку. Мы также должны отметить, что иногда Nvidia Surround не может быть легко отключен, и пользователи предлагают использовать сочетание клавиш CTRL + ALT + S или CTRL + ALT + R, чтобы отключить его.

Если ярлык не работает для вас, попробуйте отключить другие мониторы и загрузиться только с одним подключенным монитором. При загрузке только с одного монитора Nvidia Surround должен автоматически отключаться.

Решение 4 – Изменить размер графической памяти в BIOS

Если вы используете встроенную графику, вы можете исправить эту ошибку BSoD, изменив размер графической памяти в BIOS. Пользователи сообщают, что они успешно исправили ошибку, вызванную dxgkrnl.sys на ноутбуках ASUS с интегрированной графикой Intel HD 4400, но это решение должно работать на любом другом ноутбуке или любой другой интегрированной графической карте.

Чтобы изменить этот параметр, вам нужно сделать следующее:

  1. Перезагрузите компьютер и продолжайте нажимать Del, F2 или F10 на клавиатуре, пока компьютер загружается. Клавиша, которую нужно нажать, может отличаться на вашем компьютере, поэтому ищите Нажмите (клавиша), чтобы ввести сообщение « Настройка» во время загрузки компьютера, и нажмите указанную клавишу.
  2. Теперь вам нужно найти меню Advanced, Advanced Chipset или Advanced Features .
  3. Найдите « Настройки графики» или « Настройкивидео» и измените объем памяти на 128 МБ или более.

Мы должны отметить, что изменение размера памяти для встроенной графической карты не одинаково для всех компьютеров, и процесс может отличаться в зависимости от типа используемой BIOS.

Решение 5 – Проверьте аппаратные неисправности

Было несколько случаев, когда эта проблема была вызвана неисправным модулем ОЗУ или материнской платой, поэтому, если ваш ПК находится на гарантии, вы можете отнести его в ремонтную мастерскую, чтобы его можно было проверить на предмет неисправности оборудования.

Решение 6 – Запустите сканирование SFC

Если ни одно из решений, перечисленных выше, не справилось со своей задачей, мы попробуем использовать несколько встроенных средств устранения неполадок, обнаруженных в Windows 10. Первым средством устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать, является сканирование SFC. Вот как это сделать:

  1. Перейдите в Поиск, введите cmd и откройте командную строку от имени администратора.
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter: sfc / scannow
  3. Дождитесь окончания процесса.
  4. Перезагрузите компьютер.

Решение 7 – Запустите средство устранения неполадок синего экрана

Следующее средство устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать, – это встроенное средство устранения неполадок Windows 10 из приложения «Настройки». Этот инструмент можно использовать для решения различных проблем, в том числе нашей маленькой проблемы BSOD. Вот как запустить средство устранения неполадок:

  1. Перейдите в приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел Обновления и безопасность >Устранение неполадок .
  3. Теперь нажмите « Синий экран» и перейдите к « Запустить средство устранения неполадок» .
  4. Следуйте дальнейшим инструкциям, и пусть мастер завершит процесс.
  5. Перезагрузите компьютер.

Решение 8 – Запустите DISM

И последнее средство устранения неполадок, которое мы собираемся попробовать, – это DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими). Как следует из названия, этот инструмент заново развертывает образ системы, и, следовательно, он может решить нашу проблему. Вот как запустить DISM:

  1. Введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
  2. В командной строке скопируйте и вставьте эти строки одну за другой и нажимайте Enter после каждого:
    • DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

Мы настоятельно рекомендуем вам загрузить этот инструмент (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы исправить различные проблемы с ПК, такие как сбой оборудования, а также потеря файлов и вредоносное ПО.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Источник: https://ru.node-tricks.com/fix-dxgkrnl-sys-error-windows-10

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.