A request for the hid descriptor failed

Содержание

Как исправить: Сбой запроса дескриптора устройства

A request for the hid descriptor failed

Ежедневно обладатели ноутбуков и персональных компьютеров подключают к USB портам множество различного оборудования — от флешек до телефонов и планшетов через кабели. От этого никуда не деться, ведь интерфейс USB остаётся самым распространённым методом подключения между устройствами, а в особенности между ПК и другим оборудованием.

Рисунок 1. Руководство по устранению ошибки сбоя дескриптора

Поэтому необходимо поддерживать стабильную работу устройств и заботиться о том, чтобы ко всем были подходящие драйвера, а порты USB при этом были исправны. Иначе, могут возникать ошибки, к примеру, «Сбой запроса дескриптора устройства». Она малоприятная, но решаемая, о чём и пойдёт речь в это материале.

Решение проблемы сбой запроса дескриптора устройства

Определить, что делать в ситуации, когда появляется ошибка о сбое запроса дескриптора устройства, довольно непросто.

Потому что не каждому пользователю понятно, что значит, дескриптор и почему из-за него они не могут подключить устройство.

Но так как дело в том, что система не может распознать неизвестное устройство, обращаются прежде к драйверам и проверке исправности USB портов, а потом уже переходят к остальному.

Стоит обратить внимание, что эта проблема касается не только подключения флешек, но и вообще всех устройств. Но только при использовании USB портов, через Bluetooth, к примеру, такого не будет (Рисунок 2). Ошибка может возникать и при подключении:
  1. Мышки.
  2. Клавиатуры.
  3. Джойстика.
  4. Принтера.
  5. Телефона и т. д.

Полный список предлагаемых решений и рекомендации по их достижению будет предложен в материале далее. Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» появляется на актуальных версиях Виндовс, включая Windows 8. Поэтому способы, описанные здесь, не сработают на Windows XP и устаревших сборках операционки.

Рисунок 2. Список подключенных устройств

Сбой запроса дескриптора устройства usb

Ошибка о сбое дескриптора имеет код 43 (Рисунок 3). В спецификации говорится, что это означает физические нарушения подсоединения к компьютеру USB устройства, однако, это не всегда так. Конечно, если порты подвержены загрязнению и повреждениям, а также если с ними происходили какие-то ремонтные работы, то ошибка, вполне возможно, возникла из-за этого.

Поэтому необходимо провести визуальный анализ и, желательно, залезть в системный блок, чтобы проверить качество подключения и чистоту внутри.

Но целостность пусть и проверяется, то скорее для профилактики. А вот положение дел можно будет узнать, только пробуя разные способы решения, связанные с причинами, описанными в следующем разделе. В какой-то момент устройство перестанет быть неизвестным для ПК.

Рисунок 3. Внешний вид окна с ошибкой 43

Причина возникновения

Причин, из-за которых пользователь ПК имеет риск встретиться с кодом 43, может быть несколько:

  1. Драйверы. Они могли устареть, повредиться, быть удалены или вступить в конфликт друг с другом.
  2. Вредоносное ПО или вирусы привели к сбою системных файлов.
  3. Неисправность самого разъёма, или подключаемого к юсб порту устройства. Любого, будь то флешка или клавиатура. Поэтому проверять важно не только порты, но и подсоединяемое оборудование и в особенности кабели USB, используемые для телефонов, планшетов и плееров.
  4. Повреждения реестра — такое иногда возникает при обновлениях или полной переустановке программного обеспечения.
  5. Проблемы в блоке питания.

Сбой запроса дескриптора usb устройства на Windows 10 имеет схожие причины. Установить, какая из них подходит в конкретной ситуации, можно только методично пробуя разные методы решения ошибки дескриптора. Начинать стоит с тех, что были предложены ранее, а потом переходить к более сложным, пошагово описанным далее.

Обновление драйвера usb

После того как порты были проверены на целостность, а система — на вредоносное ПО, можно переходить к методу, который срабатывает в подавляющем большинстве случаев возникновения ошибки с дескриптором устройства. Это обновление драйверов на компьютере. Они могут или сами работать неправильно, или не срабатывать правильно из-за каких-либо настроек.

Для устройств, имеющих USB 3.0, обычная, но поправимая, история:

  1. Отсутствие нужных драйверов.
  2. Замена дров на универсальные Windows.

Это распространённая проблема на ноутбуках. Так, чтобы исправить проблему с драйверами, действовать нужно следующим образом:

  1. Нажать Win+R для вызова окна «Выполнить».
  2. Ввести devmgmt.msc и нажать запуск.
  3. В открывшемся окне найти строчку с Контроллерами USB.
  4. Проверить, не висит ли где-нибудь на открывшихся строчках жёлтый значок ошибки. Если да, выделить одну из них.
  5. Нажать правой кнопкой мыши.
  6. Выбрать пункт про обновление драйверов.
  7. Кликнуть на «Выполнить поиск».
  8. Нажать на вариант «о выборе из списка существующих» (Рисунок 4).
  9. Подобрать нужный файл из полученного результата.
  10. Подтвердить выбор.

Рисунок 4. Обновление драйверов для устройства

Если в окне с Контроллерами нет строчек с ошибками, то обновление драйверов по описанному в пунктах 5–9 алгоритму нужно провести для строчек:

  1. Generic USB Hub. Это дополнительная микросхема, чтобы разъёмов для USB было больше
  2. USB концентратор (корневой). Он может неправильно срабатывать из-за нестабильного переключения между одновременно установленными устройствами.
  3. Составное устройство USB.

После процедуры компьютер перезагружается.

Приведённый алгоритм можно и упростить. Это не самый лучший способ, но он срабатывает, потому и стоит рассказать о нём. Для этого нужно вновь дойти до сервиса диспетчера устройств, а потом удалить из списка подключённые ранее устройства. При их повторном подключении драйверы установятся заново.

Отключение режима энергосбережения

Конфигурация операционной системы иногда ограничивает количество напряжения, которое отправляется на USB-порт. Эта функция есть и в ноутбуках, и используется для сохранения уровня заряда у батареи. Для проверки её работы нужно:

  1. Перейти в диспетчер устройств.
  2. Найти поле про контроллеры USB.
  3. Вызвать свойства через нажатие правой кнопкой мыши на любой строчке.
  4. Перейти в «Управление».
  5. На строчке с разрешением отключения нужно снять галочку (Рисунок 5).
  6. Сохраниться и нажать ОК.

Для устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора usb устройства код 43» потребуется повторить действия пунктов 3–6 на доступных в списке устройствах — от флешек до планшетов.

Рисунок 5. Окно настроек режимов электропитания портов

Обновление драйвера материнской платы

Сбой запроса дескриптора устройства не означает, что дело в драйверах для USB. Помимо всего, можно попробовать обновить дрова и у материнской платы, возможно, она не может правильно распознавать флешку или геймпад. Для этого потребуется узнать её модель, так как по ней можно будет найти необходимые программы на сайте производителя в пункте «Обновить» (Рисунок 6).

Не самый часто используемый способ, когда дело касается не Windows 10, но попробовать можно. Подробнее об этом рассказывается в разделе про Windows 10 далее. Так же отлично поможет справиться с данной задачей приложение DriverMax.

Рисунок 6. Обновление драйверов материнской платы

Статическое электричество и обесточивание компьютера

Сбросить лишнее статическое напряжение можно следующим способом:

  1. Извлечь из usb-разъёмов установленные устройства, включая мышь.
  2. Отключить ПК или ноутбук через Пуск.
  3. Отсоединить от сети и вытащить батарею из ноутбука, если это возможно. Если ноутбук на гарантии, то лучше ничего не вытаскивать.
  4. Зажать кнопку включения на 10 секунд.

После можно подключить всё заново и включить устройство. Ошибка должна исчезнуть, однако, этот способ является скорее дополнением к уже предложенным, а не отдельным. На некоторых интернет-сервисах процесс избавления от статического электричества имеет больше пунктов, однако, в данном случае хватит и алгоритма из четырёх шагов. Риска получить удар током, конечно же, нет.

Windows 10

Сбой запроса дескриптора устройства на Windows 10 возникает только в том случае, когда происходит подключение к USB 3.0. Это нормальная ситуация, поэтому и решается она легко — нужно найти подходящие драйвера:

  1. Для ноутбуков есть на сайте производителя (важно учитывать модель устройства).
  2. Для ПК — по материнской плате.

После установки драйверов обычно всё срабатывает. Однако, если нет, и если никакой из описанных методов не сработал, значит, случай уникальный и помочь могут только радикальные способы — сброс настроек BIOS или переустановка ОС, так как дело может быть в том, что она пиратская и ошибки были изначально.

Но к этим способам лучше не прибегать, да и до них вряд ли дойдёт, потому что, какой-то из предложенных ранее, сработает. Ведь в 99% случаев причина возникновения проблем с дескриптором USB лежит в неправильной конфигурации ОС, а в этих случаях эффективна проверка драйверов и настроек. О чём и рассказывается в материале выше.

Источник: https://soft-ok.net/5136-sboy-zaprosa-deskriptora-ustroystva.html

Как исправить ошибку “Код 10” в Диспетчере устройств?

A request for the hid descriptor failed

Инструкция по устранению ошибки код 10 (запуск этого устройства невозможен)

За многозначительной фразой «запуск устройства невозможен код ошибки 10», которую пользователь может увидеть в «диспетчере устройств» чаще всего скрывается банальное отсутствие подходящих драйверов для устройства.

Стоит отметить, что Windows 10 обладает весьма обширной библиотекой драйверов, но для некоторых специфичных устройств нужно специализированное программное обеспечение, которого в базе данных ОС может попросту не быть.

Другой причиной ошибки может быть конфликт устройств или иная неполадка связанная с драйверами. Для того, чтобы устройство заработало нормально нужно устранить вероятную проблему и переустановить драйвера. Как раз этим мы сейчас и займёмся.

Причины возникновения ошибки код 10

Для начала стоит определить конкретную причину неполадки. Чаще всего подобная ошибка возникает при подключении периферийных устройств, таких как принтеры, модемы, мышки, клавиатуры, видеокамеры или телефоны.

Реже сообщение «невозможен запуск данного устройства код 10» появляется когда в конфигурацию компьютера добавляется звуковая или видеокарта.

Чаще всего проблемы в данном случае могут быть вызваны следующими причинами:

  • устройство имеет повреждения, причем чаще всего речь идет не о самом девайсе, а о соединительных проводах или шлейфах;
  • ненадежный контакт видеокарты или другой платы в разъеме. В этом случае стоит обратить внимание на состояние разъема, к которому мы подключаем устройство, очистить его от пыли, а также проверить на наличие видимых повреждений;
  • неисправность в реестре, которая стала следствием повреждения необходимых для корректной работы драйвера значений в нем;
  • установленный драйвер не подходит под данное конкретное устройство.

Удаленно выяснить причины возникновения ошибки под кодом 10 практически невозможно. Можно воспользоваться на самом компьютере встроенным средством диагностики DISM.

Для его запуска потребуется в командной строке набрать DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

Однако данный способ будет полезен только в том случае, если проблема кроется в конкретных драйверах.

Рекомендую к прочтению: Для устройства не установлены драйверы код 28 windows 7

Удаление ошибочных записей из реестра:

Допустим, что видимых повреждений на контактах и самом подключаемом устройстве нет. При этом ошибка «код 10 запуск устройства невозможен» остается, что делать с ней мы рассмотрим ниже.

Основным нашим инструментом в деле устранения неполадки станет реестр. Все устройства, в том числе подключаемые к компьютеру временно (смартфоны, USB-накопители, Bluetooth-модули и т. п.) имеют свою специальную запись в реестре.

В том случае, если параметры записи некорректны, то полноценно пользоваться оборудованием будет невозможно. Для того чтобы решить проблему, достаточно будет удалить конфликтующие значения из реестра.

После этого они будут созданы вновь самой системой в том случае, если девайс будет заново подключен. Но в этот раз записи в библиотеке должны быть уже верными.

Что конкретно делать для устранения ошибки «код 10» через реестр:

  1. Правой кнопкой мыши нажимаем на кнопку меню «Пуск», далее выбираем «Выполнить» и в появившемся окне набираем regedit.
  2. На экране появляется окно управления реестром.

    Далее нам нужно будет проследовать по следующему маршруту: Компьютер — HKEY_LOCAL_MACHINE — SYSTEM — CurrentControlSet — Control — Class. Здесь нам нужна будет папка {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. Будьте внимательны, похожих названий здесь будет очень много, не перепутайте.

  3. Обращаем внимание на параметр «Class», который является отображением типа нужного устройства. Например, если проблема с мышью, то будет указан Class – Mouse. Когда устройство обнаружено, то нажимаем правой кнопкой мыши по LowerFilters и в открывшемся меню выбираем «Удалить».

    Аналогичные манипуляции проводим с параметром UpperFilters.

Подключаем устройство вновь. Система должна задать новые значения реестра, убрав существовавшие ранее конфликты.

Переустановка драйверов:

Зачастую проблему можно решить путем автоматического обновления драйверов. Чаще всего именно с этого способа стоит начать решать проблему. Для того, чтобы его запустить:

  1. Нажимаем правой кнопкой мыши на меню Пуск и в открывшемся меню выбираем «Диспетчер устройств».
  2. В появившемся окне находим наше проблемное устройство, щелкаем по нему опять же правой кнопкой и выбираем пункт «Обновить драйверы».
  3. Далее нажимаем на «Автоматический поиск обновлённых драйверов».

Вполне вероятна ситуация, когда операционная система сможет сама найти подходящие для устройства драйвера.

В том случае, если этого не произошло, тогда стоит обратиться к официальному сайту создателя оборудования.

В том случае, если драйвер предоставленный разработчиком является исполняемым файлом exe, то нам нужно будет попросту его запустить.

Однако чаще всего, драйвера выпускаются без функции автоматической установки. В таком случае нам нужно будет выбрать в том же самом меню поиска драйверов пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» и указать путь к скачанному нами файлу.

Устранение конфликтов между устройствами:

Зачастую сообщение «запуск устройства невозможен код ошибки 10» может быть вызвано конфликтом нескольких подключенных к компьютеру устройств.

В таком случае главной проблемой будет поиск какое именно устройство вступает в конфликт со вновь подключенным.

Самым простым способом это определить будет отключить все внешние устройства от портов, а затем подключать их по одному, с проверкой работы нашего проблемного устройства. Таким образом можно быстро определить с каким именно девайсом у нас конфликт.

Решение проблемы конфликтующих устройств можно решить следующим образом:

  • скачать и установить новейшие драйвера для обоих устройств. Обратите внимание, что новый драйвер должен быть установлен как для нового устройства, так и для ранее установленного.
  • исключить использование двух устройств одновременно. Разумеется в том случае, если это возможно.
  • в случае, если ранее оба эти устройства вполне себе спокойно, то можно откатить систему до значений, когда конфликта не было.

В любом случае, первым делом проверьте состояние всех соединяющих элементов — портов, кабелей, шнуров или шлейфов. Проще всего это сделать производя небольшие движения кабеля и штекера в порте.

В том случае если устройство начинает то появляться, то пропадать, то скорее всего проблема именно в разъеме. В этом случае потребуется замена порта или штекера.

То же самое касается и внутренних комплектующих, однако в этом случае не забывайте про чистку всех разъемов от пыли.

Источник: https://kevin-seoshnik.ru/oshibki-windows/kak-ispravit-oshibku-kod-10-v-dispetchere-ustroystv.html

Запуск с этого устройства невозможен (Код 10)

A request for the hid descriptor failed

При подключении внешнего устройства (флэшки, USB-модема, внешнего привода и т.д.) Windows 10 вместо привычного меню автозагрузки может показать сообщение с кодом ошибки. Что означает этот код 10? С чем связано появление ошибки? Расскажем подробнее в этой статье и предложим способы решения.

Что обозначает код 10?

Ошибка с кодом 10 означает, что операционная система не распознала подключенное устройство.

В качестве устройства может выступать любой съемный носитель информации или периферия (например, DVD-привод).

Причины, по которым проблема проявляется:

  • Инсталляция драйвера завершилась некорректно
  • В реестр записался неверный ключ.
  • Устройство конфликтует с операционной системой (несовместимость).

Как исправить ошибку

Рассмотрим методы решения проблемы распознавания устройства в Windows 10. Приведем для каждого варианта подробную инструкцию со скриншотами.

Неисправность с устройством

Для начала проверяем подключаемый гаджет – возможно, он изначально нерабочий. Переподключаем устройство в другой порт или другой ПК. Если устройство не стало распознаваться, значит, проблема кроется именно в нем.

Если же оно нормально работает, то проблема, вероятно, кроется в порту, к которому устройство подключалось ранее. Проверим устройство с другими портами, а в потенциально сломанный порт подключим другие гаджеты.

С помощью драйвера

Типовой случай – не установился драйвер. Чтобы проверить его состояние, нажимаем сочетание Win + X и затем выбираем «Диспетчер устройств».

Вызов меню

Откроется новая рабочая область. В ней находим элемент в виде желтого вопросительного знака или маленького желтого треугольника. Дважды кликаем левой кнопкой мыши по нему.

Меню неисправного устройства

Откроется рабочая область, где указан код ошибки 10. Переходим во вкладку «Драйвер», нажимаем кнопку «Обновить».

Раздел «Драйвер»

Откроется новое окно, которое предложит два варианта действий на выбор пользователя. Выбираем первый пункт – автоматический поиск.

Обновление драйвера

Windows 10 автоматически выполнит поиск необходимых драйверов сначала по локальной базе, а затем и через Интернет. Если в результате автопоиска драйвера не будут найдены, то следует выбрать «ручной» вариант.

Ручной вариант подразумевает, что пользователь переходит на официальный сайт производителя устройства, загружает драйвера в зависимости от версии операционной системы и самостоятельно инсталлирует их на компьютер.

Мнение автора: Автоматический поиск гораздо удобнее, так как пользователь нажимает одну кнопку, а все остальное делает Windows. Но в редких исключениях ОС не находит требуемый драйвер.

С помощью реестра

Неверные ключи реестра также приводят к появлению ошибки «Запуск устройства невозможен, код 10». Чтобы исправить ситуацию, воспользуемся утилитами для очистки реестра. В качестве примера расскажем про CCleaner.

Ссылка для загрузки: https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner

Скачиваем программу, инсталлируем и запускаем. Переходим во вкладку «Реестр», нажимаем кнопку «Поиск проблем».

Раздел «Реестр»

Утилита просканирует систему и выдаст информацию о «пустых» ветках и неисправных ключах. Нажимаем «Исправить выбранное».

Важно! После активации очистки, программа предложить сделать резервную копию реестра. Обязательно соглашаемся.Очистка реестра

После очистки закрываем программу и подключаем внешний накопитель к ПК.

С помощью изменения буквы диска

При первом подключении внешнего устройства Windows автоматически присваивает ему букву. Когда пользователь подключает флэшку повторно, ОС находит в реестр соответствующую запись и идентифицирует устройство.

Проблема возникает, когда пользователь подключает новый накопитель, а потом вручную присваивает ему старую букву. Давайте исправим ошибку, присвоив новому устройству новую букву.

Нажимаем сочетание клавиш Win + X, выбираем опцию «Управление компьютером».

Выбор опции

Откроется новое окно с доступными вариантами команд. Переходим к разделу «Управление дисками». На правой стороне откроется рабочая область с указанием подключенных и найденных устройств в ОС.

Выбор флэшки

Выбираем диск, который отмечен на скриншоте красным – это внешний накопитель.

Важно! Внешние накопители переносятся операционной системой в ветку «Съемное устройство».

Нажимаем на носителе правой кнопкой мыши, активируем пункт, который отмечен красным на изображении.

Меняем букву

Выбираем диск (в нашем примере он один – буква D), нажимаем «Изменить».

Выбор устройства

Откроется рабочая область. Нажимаем стрелку с правой стороны и выбираем новый символ для накопителя.

Выбор литеры

Нажимаем ОК, закрываем окна. Проверяем доступность внешнего устройства.

С помощью восстановления

Иногда сообщение «Запуск устройства невозможен, код 10» появляется после обновления операционной системы. Это связано с тем, что апдейт внес изменения в системные файлы. Чтобы исправить ситуацию, выполним откат к предыдущему состоянию.

Открываем «выполнить», вводим rstrui.exe.

Вызов программы восстановления

Откроется утилита, которой управляет контрольными точками, а также откатывает Windows к выбранной точке восстановления. После запуска утилиты следуем подсказкам мастера.

Выбор точки восстановления

На скриншоте выше представлена единственная доступная точка, но по факту их больше. Увидеть больше контрольных точек можно, поставив галочку на пункте «Показать другие точки восстановления». Выбираем необходимую, нажимаем «Далее».

Утилита сообщит пользователю какие изменения отменятся в результате отката. Внимательно проверяем список – если не затрагиваются важные файлы, то соглашаемся.

Важно! Откат выполняется после перезагрузки компьютера

Публикация рассказала о сообщении «Запуск устройства невозможен, код ошибки 10» и причинах его появления. В статье приведены инструкции, которые помогут вам решить проблему. Удачи!

Автор материала: Илья Подгорнов

Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/tehnichka/zapusk-s-etogo-ustroistva-nevozmojen-kod-10-5fe5cc54de81402ba815c689

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.